Max, 29.06.2015

5 особенностей умных часов, о которых должны знать маркетологи

Продажи умных часов постоянно растут, пользователей уже миллионы, и с течением времени людей, у которых будут умные часы, станет еще больше. Так, аналитики прогнозируют продажи только Apple Watch на уровне 15 млн. Для сравнения, стоит указать число продаж часов на Android Wear: всего 720 тысяч гаджетов было продано за прошлый год. Но сейчас и smart-часы с Android Wear становятся все более распространенными. Что из этого следует? Только то, что маркетологам, специалистам по продажам продуктов и сервисов стоит обратить внимания на эти устройства в качестве инструмента для общения с клиентами. Вот, на что стоит обратить особенное внимание.

1. Пуш-уведомления

Это основной способ, который сейчас используется для взаимодействия пользователей со своими часами. Если пользователь получает сообщение на смартфон, это же сообщение приходит и на умные часы. Сейчас стоит изучить, как можно контролировать поступление информации на устройства пользователя таким образом, чтобы человек получал нужную информацию тогда, когда она ему нужна. В нужное время в нужном месте — таким должен быть принцип взаимодействия.

2. Ориентируемся на действие

Для общения с клиентом в случае использования умных часов — всего лишь небольшой экранчик. Сообщение, которое видит пользователь, должно быть ориентированным на действие, вовлекать пользователя во взаимодействие с компаний. Предлагаете ли вы контент или отправляете уведомление об акции, пользователи должны получать то, что их интересует. К примеру, человек пришел в продуктовый магазин, и здесь получил уведомление от производителя какой-то продукции о скидке.

3. Подумайте, нужно ли вам собственное приложение

Хотите сделать собственное приложение для смартфона или умных часов? Подумайте, нужно ли оно вам. Не всем компаниям нужны собственные «фирменные» приложения. Вместо этого, возможно, стоит заключить договор с издателем, компанией, которая занимается распространением контента в мобильных сетях.

4. Нужно что-то уникальное

Не используйте просто сообщение «спонсором выступает», для умных часов. Вместо этого стоит добавить уникальную функцию, которая будет выделять ваш контент среди всех прочих. К примеру, это могут быть регулярные советы по фитнесу, которые отправляются прямо на запястье пользователя.

5. Будьте гибкими

Экосистема умных устройств динамична и постоянно развивается. Это новое пространство, где нужно действовать по-новому. Использование данных о местоположении пользователя, истории просмотров поможет сформировать правильный план рассылки сообщений.

Сейчас также развивается биометрическая ниша в сфере носимых устройств. Некоторые приложения знают рост, вес и уровень активности пользователя. Теперь сообщения можно таргетировать с большой степенью точности.